Les conversations audacieuses : clé du leadership et de l’innovation

Dans le monde professionnel contemporain, maîtriser l’art des conversations audacieuses est devenu une compétence majeure pour les leaders et les consultants. Dans cet épisode des « Génies du bien », Geoffroy Boulard donne la parole à Béatrice Rivas-Siedel, spécialiste en management interculturel. L’occasion de décrypter le concept de la conversation audacieuse et comprendre pourquoi elle constitue un exercice fondamental.

Ce qui se cache derrière le terme « conversation audacieuse »

Une conversation audacieuse implique des enjeux importants sous fond d’opposition et d’émotions. C’est une discussion qui nécessite courage et ouverture d’esprit, car elle s’attaque à des sujets sensibles ou conflictuels, comme la rémunération, les feedbacks critiques, ou les attentes non comblées. Le besoin de ces conversations découle de notre tendance naturelle à éviter les confrontations.

Béatrice Rivas-Siedel rappelle que notre cerveau, influencé par des réactions primitives, tend à réagir par la fuite ou l’attaque lorsqu’il se sent menacé. Par conséquent, aborder les conversations audacieuses demande une préparation et une capacité à gérer ses émotions, ainsi qu’à comprendre et respecter celles des autres.

L’art de la conversation audacieuse

Le premier pas vers une conversation audacieuse réussie est la reconnaissance de son importance et de sa difficulté. Admettre que l’on se sent vulnérable ou mal à l’aise dans ces situations est essentiel pour se préparer mentalement et émotionnellement.

Une préparation approfondie est un passage obligé et implique de réfléchir à l’objectif de la conversation, de choisir le bon moment, et de considérer les perspectives et émotions de l’autre partie. Un leader ou consultant doit entrer dans ces échanges avec une intention claire, en restant centré sur l’objectif commun, même en face de désaccords.

Cas pratique pour se projeter dans une conversation audacieuse

L’audace dans les conversations n’est pas réservée aux moments de crise. Elle est également pertinente dans le développement des affaires, l’optimisation des processus, ou l’amélioration des relations professionnelles. Un consultant qui aborde courageusement une discussion sur la revalorisation d’une prestation, en mettant en avant la valeur ajoutée pour l’entreprise, peut non seulement améliorer son chiffre d’affaires mais aussi renforcer la confiance et la relation à long terme avec le client.

En reconnaissant les peurs et en sécurisant l’autre, en montrant que l’on vise un objectif partagé et non pas un affrontement, on crée un espace propice à l’écoute et à la collaboration. C’est dans cet espace que les solutions innovantes et les progrès significatifs émergent.

Les conversations audacieuses sont plus qu’une compétence de communication. Elles représentent une philosophie de leadership et de consultation qui valorise la transparence, le courage, et l’engagement mutuel. En maîtrisant cet art, les professionnels ne se contentent pas de résoudre les problèmes immédiats ; ils cultivent un environnement de travail où la confiance, l’innovation et le respect mutuel prospèrent.