Le rendez-vous
Quatrième étape de votre prospection commerciale : le rendez-vous.
Ce premier rendez-vous est le plus souvent un rendez-vous de présentation. Vous avez réussi à obtenir un rendez-vous, votre prospect va vous connaître et, de votre côté, vous allez obtenir des informations qui vous permettront de faire une offre appropriée. N’oubliez pas que l’on n’a qu’une seule fois l’occasion de faire une première bonne impression. Beaucoup de choses vont donc se jouer dans le premier regard, la première poignée de mains, les premiers mots prononcés. Votre interlocuteur va vous observer et vous ferez de même. Dès cet instant, vous devrez capter son attention en précisant les raisons qui vous ont amené à provoquer ce rendez-vous. Adressez-vous à votre interlocuteur sans cesser de le regarder. Parlez-lui de lui. Et lorsque vous parlerez de vous, faites-le en termes d’avantages pour lui. Au cours de l’entretien, notez les points essentiels de votre conversation ainsi que les mots, les expressions qu’il emploie. Cela vous sera très utile pour rédiger votre compte-rendu ou votre proposition. En reprenant son vocabulaire, vous parlez le même langage que lui. Avant de prendre congé, remerciez-le de vous avoir accordé du temps et de l’attention. Terminez votre entretien par une poignée de mains accompagnée du rappel d’un nouveau contact : « Je vous envoie ma proposition dès lundi », « À la semaine prochaine au téléphone », « À mercredi en quinze à votre bureau ». Le soir même, complétez votre fichier prospection en notant les informations que vous avez recueillies et les engagements pris.
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Classement par année
